¡Bienvenido a nuestra página de Políticas de Entrega y Plazos!
En Green Folhas, trabajamos para ofrecerle una experiencia de compra rápida, segura y eficiente. A continuación, detallamos las condiciones y procedimientos relacionados con la entrega de sus pedidos.

Área de Entrega

Realizamos entregas en todo el territorio nacional y en algunos países internacionales seleccionados.
Verifique la disponibilidad de entrega para su dirección en el momento de la compra.

Plazos de Entrega

El plazo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado y la dirección de destino. Estimaciones:

• Envío Estándar: 5 a 10 días hábiles (territorio nacional).

• Envío Exprés: 2 a 5 días hábiles (territorio nacional).

• Envíos Internacionales: 10 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.

Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.

Tarifas de Entrega

Las tarifas se calculan con base en el peso, volumen de los productos y dirección de entrega.
El valor será informado durante el checkout antes de finalizar la compra.

• Entrega Gratuita: Para pedidos superiores a €50 (territorio nacional).

• Tarifa Fija: Aplicable para pedidos inferiores a €50 o envíos internacionales.

Condiciones Generales

Green Folhas no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos, como huelgas, condiciones climáticas extremas o procedimientos aduaneros.

Asegúrese de ingresar correctamente los datos de dirección al realizar la compra.
No nos responsabilizamos por retrasos o fallas en la entrega debido a información incorrecta o incompleta.

Seguimiento del Pedido

Recibirá un código de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
Utilice este código para seguir el estado de la entrega directamente en el sitio del transportista.

Intentos de Entrega y Devolución al Remitente

El transportista realizará hasta 3 intentos de entrega.
Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, será devuelto a nuestro centro de distribución.

Para reenvíos, el cliente deberá asumir los costos adicionales de transporte.

Productos Dañados o Retrasos

Si recibe un producto dañado o su entrega está retrasada, contáctenos por correo:

suport@greenfolhas.com
Resolveremos el problema lo antes posible.

Modificar la Dirección de Entrega

Una vez finalizado el pedido, no será posible modificar la dirección de entrega.
Revise cuidadosamente todos los datos antes de completar su compra.

Contacto

Si tiene alguna duda o necesita asistencia, comuníquese con nuestro soporte a través del correo:

suport@greenfolhas.com
¡Estamos listos para ayudarle!