Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mars 2026

greenfolhas gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). greenfolhas est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous offrir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions générales d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous entendons toute donnée qui vous identifie ou qui peut être raisonnablement liée à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les données collectées de manière anonyme ou celles qui ont été anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est autorisé ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, informations sur les cartes de paiement, données de comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations relatives au paiement.
• Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier, mis sur la liste de souhaits ou achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : informations fournies dans le cadre de vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une réclamation au service client.
• Informations sur l'appareil : informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations sur l'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous les utilisez ou les parcourez.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos renseignements personnels par tout autre moyen.
• Automatiquement via les Services : notamment les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos fournisseurs de services : notamment lorsque nous les engageons pour activer une technologie spécifique ou lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom.
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter le contrat conclu avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que l'affichage d'annonces en ligne sur des produits ou services sur les Services eux-mêmes ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés au panier ou d'autres activités effectuées sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d'activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes potentielles, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations avec qui que ce soit.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services de manière efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des organismes d'application de la loi ou des autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des processus de découverte civile, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures légales de nature contentieuse, et pour faire appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, le stockage cloud, la gestion des commandes et des expéditions).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous afficher des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, basée sur votre activité en ligne avec différents commerces et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés, basés sur votre activité en ligne avec différents entrepreneurs et sites web.
• Lorsque vous nous l'indiquez, le demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple, pour vous envoyer des produits ou par l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou, plus généralement, au sein de notre groupe d'entreprises.
• En relation avec une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou un processus d'insolvabilité, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux citations à comparaître, mandats de perquisition ou autres demandes similaires), pour faire appliquer les Conditions générales d'utilisation ou les politiques correspondantes, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Afin de vous fournir et d'améliorer les Services, les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui pourraient être situés dans des pays différents du vôtre. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Pour offrir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis concernant vos interactions avec notre boutique, avec d'autres entrepreneurs et avec la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de la réponse à vos demandes d'exercer vos droits sur l'utilisation de ces informations à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous accédez à des liens qui mènent à des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres conditions générales. Nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou responsables, sauf indication expresse dans les Services eux-mêmes.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de mineurs conformément à la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni des renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre les litiges ou d'appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d'accès. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de rectifier les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne pas les recevoir, il est possible que nous continuions à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous disposez, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, tel que permis ou requis par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande soumise par un représentant, nous exigerons que ce dernier fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il est possible que nous ayons besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, tel que prévu par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités chargées de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert a lieu vers un pays qui a été reconnu comme garantissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pourrions mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de la présente Politique de confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et notifierons les changements conformément aux exigences de la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à greenfolhassite@gmail.com ou nous contacter à Calle Angostura 22, Aljaraque, H, 21120, ES. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.