Politique de remboursement
Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que desea desistir de la compra. Para hacerlo, puede escribir a:
El cliente asumirá el coste directo de la devolución, siempre que haya sido informado de ello antes de finalizar la compra. No se aplicará ninguna multa ni penalización por ejercer el derecho de desistimiento.
Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios que el cliente haya pagado. No se reembolsará el coste adicional de una modalidad de entrega más cara elegida expresamente por el cliente.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
La devolución deberá enviarse a:
Talento Promovido, S.L.
Carrer de Joan Fuster, 30
46210 Picanya (Valencia), España.
La excepción por razones de higiene solo se aplicará a aquellos productos precintados que no sean aptos para devolución por motivos de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega, cuando se cumplan los requisitos legales.
Si el producto recibido es defectuoso, está dañado o no es conforme con el pedido, los costes de devolución correrán a cargo de la tienda.
Pedidos realizados bajo la política anterior: los pedidos efectuados durante el periodo en el que Green Folhas ofrecía voluntariamente un plazo de devolución de 30 días conservarán dicho plazo y podrán acogerse a las condiciones vigentes en el momento en que se realizó la compra.